2025年，正好“十四五”规画收官与“十五五”蓝图缱绻的历史交织点。中国东说念主寿保障股份有限公司（以下简称“中国东说念主寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）以亮眼功绩致意历史：据公开信息流露，为止2025年11月30日，其总保费超越东说念主民币7000亿元，较2024年全年总保费鸿沟已毕新的冲突，行业当先地位持续巩固。

　　加之此前流露的总钞票、投资钞票均超7万亿元，前三季度归母净利润在高基数上同比增长60.5%等一系列关键办法，中国东说念主寿行动寿险龙头，以突出的规画质效递交了“十四五”答卷。

　　现时，中国保障业正处于高质地转型的关键阶段，盘货中国东说念主寿的发展效果，不应仅停留在保费、钞票、利润等规画办法层面，更应关心其超越数字除外的战术信号。

　　一方面，咱们看到，耐久以来，中国东说念主寿在保费鸿沟、总钞票、净利润等中枢办法上恒久保持行业当先。尤其在连年来行业靠近周期波动与转型攻坚的双重挑战下，其功绩连接夯实阛阓预期、推动结构优化、建设质地标杆，展现出寿险头雁的“压舱石”作用。

　　另一方面，咱们也看到，在中国保障业从鸿沟彭胀转向内涵式发展的关键阶段，中国东说念主寿在“十四五”时间的进展，不仅体现为优异的财务数据，更体当今深入践行金融“五篇大著述”——将科技金融、绿色金融、普惠金融、待业金融、数字金融有机融入企业发展端倪。

　　中国东说念主寿的体量与行业地位决定了其对“五篇大著述”等国度战术的勾通与践行，不仅彰显金融央企的时间担当，更凝合了其对政策导向与阛阓趋势的真切主持，为行业转型提供了具有参考价值的现实旅途。

　　因此，读懂中国东说念主寿的“十四五”历程，大致恰是勾通中国保障机构下一步转型逻辑的关键所在。

　　转型逻辑1

　　普惠保障：从单点冲突，到系统鞭策

　　普惠，是保障业施展“社会巩固器”功能、服务民生国计的蹙迫体现。“十四五”时间，国度明确将“增强金融普惠性”纳入金融办事要点。通过专科规画更好地旺盛东说念主民全球和实体经济的普惠金融需求，无疑是金融保障业在高质地发展中的蹙迫办事。

　　2024年、2025年，国度金融监督握住总局《对于鞭策普惠保障高质地发展的带领想法》以及国度金融监督握住总局、中国东说念主民银行对于《银行业保障业普惠金融高质地发展实施决议》明确了普惠金融的发展旅途和方向，标识着普惠保障从单独的保障供给走向更系统的体系化服务。 ?

　　行动领有76年历史、1.8万个服务网点，销售队列鸿沟保持当先的行业泰斗，中国东说念主寿在普惠保障的鞭策上具备自然的硬件基础。

　　曩昔五年中，中国东说念主寿深化夯实多条理、广袒护的普惠保障服务，使普惠保障成为东说念主民全球“病有所医、失有所护、老有所终”的蹙迫复古。

　　为止2025年6月30日，中国东说念主寿已参与经办200多个大病保障格局、70多个耐久照应保障格局及140多个城市定制型贸易医疗保障格局。并推出个东说念主耐久失能收入亏空保障，构建多条理普惠保障体系。

　　在推动普惠保障扩面提质的进度中，中国东说念主寿在“乡村振兴”“扶贫保”“夕阳保”“女性安康”等系列家具的基础上，进一步聚焦两新群体、老年群体、小微企业、乡村地区等普惠要点群体、特定区域保障需求，提供专项系列家具及个性化保障决议，推出老年专属旅游不测、家政东说念主员不测和疾病、 “一带统统”系列等保障家具和有关保障决议。

　　不错看到，为止2025年6月底，中国东说念主寿已为小微企业和个体工商户提供风险保障约2.7万亿元，涉农东说念主身保障为1.59亿东说念主次农村东说念主口提供17.37万亿元东说念主身保障保障，并持续在多个地区开展针对性的“三农”帮扶，以高质地的普惠金融服务助力乡村振兴。

　　不难发现，通过系列举措，中国东说念主寿在“十四五”时间慢慢已毕了普惠保障从“单点冲突”到“系统鞭策”的退换。普惠不仅是企业牵累与办事，也成为其高质地发展的蹙迫构成部分。在服务更庸碌东说念主群的过程中，中国东说念主寿也在连接改进，引颈行业普惠金融在更丰富维度上的体系化新发展。

　　转型逻辑2

　　待业金融：从保障保障，延展到服务生态

　　对于东说念主身险行业而言，现时“银发经济”的崛起正带来更多机遇。据民政部、寰宇老龄办发布的《2024年度国度老龄管事发展公报》数据暴露，为止2024年底，寰宇65岁及以上东说念主口占比已超15%。国度卫生健康委员会也权衡，到2035年60岁以上东说念主口将冲突4亿，《银发经济蓝皮书：中国银发经济发展答复(2024)》据此分析，银发经济鸿沟有望达到30万亿元。

　　这一趋势不仅推动养老保障与服务需求爆发式增长，也使待业金融成为“五篇大著述”中关乎民生国计的蹙迫命题。“十四五”时间，中国保障业系统鞭策“保障+养老”交融，养老保障家具、养老社区及有关贸易模式连接丰富，缓缓成为行业发展干线。

　　面对普遍而复杂的大养老阛阓，资金、社区等资源的整吞并非最浩劫点，确凿的挑战在于怎样搪塞结构性变迁，从传统的“风险赔偿”模式转向“生态服务”模式，已毕系统性协同布局。

　　对此，中国东说念主寿依托成本实力、品牌影响和网点上风，冲突传统保障鸿沟，构建“家具+服务+科技”三位一体的“保障+康养”生态，尽力于于打造袒护全养老周期的轮廓服务体系。

　　具体而言，在家具端，充分施展保障资金耐久属性上风，庸碌参与养老第三扶助确立，积极拓展个东说念主待业金业务，持续丰殷贸易保障年金、耐久照应险、老年专钟情外险等家具供给，全面助力多条理养老保障体系确立。

　　在服务端，稳步鞭策“保障+康养”交融，已在寰宇16个城市布局20个机构养老格局，酿成袒护CCRC养老社区、城心公寓、康养旅居的多条理家具线，并积极探索居家养老服务模式，慢慢构建起养老服务与保障主业良性互动的生态轮回。

　　在科技与服务体验方面，持续鞭策适老化鼎新，推出“尊老模式”的中国东说念主寿寿险APP是保障业首家获工信部适老化及无羁系测评的出动应用，曩昔五年为老年东说念主提供适老化服务超1亿东说念主次；“空中客服”建设老年东说念主优先接入通说念，显赫晋升老年客群的服务可及性与方便度。

　　不错看出，中国东说念主寿在待业金融领域的中枢训戒在于：将国度战术、社会需求与企业上风深度交融，以系统化、生态化念念维鞭策布局。这一模式不仅有用反应社会需求，也带动业务结构优化、资金期限匹配改善和客户黏性增强，推动公司从“风险赔偿者”向“轮廓服务供给者”转型。

　　转型逻辑3

　　科技金融：护航科技自立自立，金融流水造就“新质坐褥力”

　　从耳熏目染的“科技是第一世产力”，到以科技改进为中枢身分的“新质坐褥力”，数十年来，科技在我国战术布局和社会坐褥中的蹙迫性日益突显。

　　在“十四五”规画框架下，加强战术科技力量、晋升技巧改进技艺等方向在顶层瞎想中持续受到嗜好。“服务科技改进和当代化产业体系确立”也被明确写入“保障国十条3.0”，成为“晋升保障业服求实体经济质效”与科技金融的蹙迫体现。

　　中央金融办事会议中明确强调，“金融是国民经济的血脉”。科技产业时常具有周期长、资金需求大的特质。对中国东说念主寿而言，充分施展保障资金耐久性上风，为关乎国度战术与社会发展的科技产业提供更多融资渠说念与“流畅血液”，既是自己行动国有金融保障机构的职责所在，亦然在新时间下服务“新质坐褥力”造就、引颈保障业融入国度发展大局的必经之路。

　　凭借自己资金实力和投资技艺，中国东说念主寿密切关心与“新质坐褥力”有关的各样落魄游产业，聚焦要点领域提供资金解救。公司积极与集团公司有关投资板块协同，参与多类科创基金改进，奉行S基金份额投资模式，连接优化保障资金投资旅途，为各样中小科技企业早期改进提供有用解救，让金融“流水”持续灌溉我国科创“沃土”。

　　除高效应用保障资金解救科技领域外，中国东说念主寿也充分施展主业上风，面向科研东说念主员、科技企业家及“双创”要点群体，提供涵盖东说念主身不测、健康养老等多类别、多维度的保障保障服务，并与集团旗下其他保障专科子公司协同，构建起全周期、广袒护的科技企业专属保障家具服务体系，写就全场地助力关键实体经济领域与造就“新质坐褥力”的科技金融国寿答卷。

　　转型逻辑4

　　数字金融：并非新技巧的简便访佛，而是全经由的数字化重塑

　　在数字经济波浪下，数据已成为关键坐褥身分，数字技巧也慢慢成为重构坐褥联系的中枢力量。在这一过程中，“数字”与“金融”的联系愈发详尽——数字不再仅仅器具，更缓缓演变为金融生态演进的内生能源与基础设施。

　　然则，面对技巧的赶快发展，中枢挑战在于，怎样借助数字化技能，冲突传统保障在服务效率、客户体验与风险管控方面的瓶颈，从而在“保障+服务”的生态竞争中建立新上风，将数字动能切实飘舞为业务增长力。

　　中国东说念主寿的数字化转型，恰是对这一命题的回答。其深耕数据价值创造，构建起全链条、全场景的数字化生态。

　　在基础设施方面，全面深化技巧自主掌控技艺，持续鞭策数据中心智能化、极简化、散布式架构转型，打造愈加弹性、安全、可靠的算力基础设施。凭借当先的数据握住技艺，中国东说念主寿于2022年景为寰宇第四家、行业首家荣获数据握住技艺老到度最高品级认证的机构，2025年奏效入选国度数据局确凿数据空间改进发展试点单元。

　　在业务赋能方面，以中国东说念主寿寿险APP为中枢，构建及时直达客户的服务相聚，推动AI大模子等新技巧与业务场景深度交融。数字核保员晋升核保智能审核率至95.8%，理赔智能化率超70%，新版智能客服机器东说念主应答准确率超95%，“理赔直付”最快可至秒级，让“有速率、有温度”理赔服务品牌形象深入东说念主心。

　　在客户体验方面，中国东说念主寿基于互联网分享经济理念，改进推出新“睿运营”模式，借助数字化勾通与智能模子，慢慢已毕从表率化服务向各别化、特色化服务退换。公司已毕主要触点、服务、旅程的客户声息相聚全袒护，年均相聚客户评价超1500万东说念主次，并基于深度洞悉持续晋升对客户需求的适配性。

　　中国东说念主寿的现实标明，数字金融的奏效不在于单点技巧冲突，而在于将数字化行动一项系统工程，全面融入组织肌理。这条旅途不仅推动其规画功绩与服务效率持续晋升，已毕从“业务数字化”到“数字业务化”的进步，也为传统金融行业怎样写好“数字金融”这篇大著述，提供了可落地、可模仿的“国寿决议”。

　　转型逻辑5

　　绿色金融：规画效益与社会牵累的战术挽救

　　绿色金融行动“五篇大著述”的蹙迫构成部分，其内涵与价值虽不易直不雅感知，却在高质地发展和“双碳”方向鞭策中展现出战术敬爱。它不仅是政策导向，更成为兼顾规画效益与社会牵累的蹙迫选择。

　　对保障业而言，发展绿色金融远非被迫反应政策，而是能够有用反哺主业、晋升中枢竞争力的蹙迫旅途。行动行业领军者，中国东说念主寿通过系统化布局，展现出绿色与主业深度交融的可行模式。

　　战术层面，系统融入顶层瞎想，并通过《绿色金融发展战术（2023年-2025年）》等机制强化绿色投资与ESG风险握住，构建全面风控体系。

　　在家具端，持续扩大绿色保障袒护面，为清洁能源、节能环保等多领域企业提供东说念主身保障保障。

　　在投资端，将绿色表率镶嵌配置全经由，要点布局绿色交通与转型领域，如“国寿钞票-兰沧格局”已毕年减排约3672万吨，兼具经济与环境效益。

　　在运营端，推动无纸化投保（接近100%）和线上理赔（个东说念主业务线上理赔使用率96.7%），多地职场获LEED铂金级认证，并打造厦门首座“零碳大厦”……

　　上述深入现实的绿色运营，不仅令中国东说念主寿有劲晋升了品牌影响力，也显赫增强了自己的风险握住技艺。一语气29个季度保管A类评级，恰是其老成风控水平的有劲阐发。

　　2025年，中国东说念主寿的明晟（MSCI）ESG评级进一步晋升至AA级，标识着公司绿色治理水平位居国内东说念主身险行业前线。

　　跋文

　　在时间坐标系中锚定将来场地

　　站在“十四五”与“十五五”的历史交织点，中国东说念主寿的现实为行业提供了关键启示：将来的发展旅途，在于将“五篇大著述”从战术顶层瞎想深化为全场地的价值创造引擎。其训戒标明，下一阶段的转型不再是业务的简便访佛，而所以智能化、绿色化、交熔解的神情，将服务国度战术与企业内生增长能源有机鸠集。

　　权衡“十五五”，摆在中国东说念主寿眼前的“五篇大著述”考题愈发明晰：怎样用富饶灵敏的专科规画，愈加系统化、高质地地旺盛东说念主民全球和实体经济的普惠金融需求？面对 4 亿银发东说念主口，怎样稳步鞭策锦绣前景的“保障+康养”交融生态？奈何用好数字技巧，让1.8 万个网点成为城乡服务的“神经末梢”？如安在ESG现实中，深化“保障+绿色”的乘数效应？……这些问号，既是挑战，更是机遇。

　　确凿的行业引颈者，遥远在时间的坐标系中校准场地。下个五年，寿险头雁或将书写愈加精彩的答卷，引颈保障业从“风险赔偿者”走向“轮廓科罚决议提供者”，在服务当代化经济体系确立中，完成自己发展模式的升维。

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